Home/Over ons/Klanten/Score systeem

Score systeem

RB Garant is een bedrijf dat bedrijven bedient bij het verkrijgen van bankleningen en garanties. Een van de kanalen die zij gebruiken om klanten te bedienen, is een onlineplatform: RB Garant-scores. De aanvrager kan bedrijfsdocumenten zoals jaarverslagen, financiële overzichten, grafieken en andere juridische documenten uploaden naar het systeem. Het komt overeen met deze KPI’s met de KPI-ranges van de banken (dat zijn de partners van RB Garant). Op basis van de match krijgt de leningaanvrager een advies welke bank of banken waarschijnlijk de beste partner of partners zijn om de garantie (mede) uit te geven.

Klant
RB Garant
Een bedrijf dat bedrijven bedient bij het verkrijgen van bankleningen en garanties
Technologieën
  • Laravel 5
  • PHP 7
  • Vue 2
  • jQuery
  • Java 8
  • Agile
  • Postgre SQL 9.6
  • Git CI Runner

Het platform dient ook als de werkplek van de RB Garant credit manager:

  • Het bevat een volledige klantendatabase en biedt hulpmiddelen om met klanten samen te werken
  • Maakt het mogelijk om de compilatie en indiening van de applicaties van de klant met een pak documenten te automatiseren naar de bank volgens de vereisten van een specifieke bank
  • Informatie over de tenderaanvraag wordt automatisch uit het aanbestedingssysteem gehaald (parsing), voor klanten die vragen om een garantie in de vorm van een aanbesteding. Later wordt deze informatie automatisch ingevuld in de aanvraag die moet worden ingediend bij de bank
  • Het systeem is geïntegreerd met de swapapplicatie. De gegevens worden geruild met het rijksregister van rechtspersonen en individuele ondernemers. Sommige gegevens kunnen worden gecontroleerd, terwijl andere gegevenssets kunnen worden ontvangen als ze ontbreken in de documenten van de klant
  • Het is geïntegreerd met een IP-telecombedrijf voor bellen en bevat een callcentermodule. Een callcenteroperator ziet een lijst van klanten die kan worden bijgewerkt met contactgegevens, statussen, oproepen en belomschrijvingen. De operator kan ook naar clients bellen, in de module verstrekte oproepsjablonen gebruiken en informatie vinden over hoe de oproep ging als de oproep van buiten het systeem werd uitgevoerd. De operator kan ook gesprekken plannen in de interne agenda
  • Het systeem heeft een eigen e-mailclient die brieven van klanten ontvangt, bijlagen analyseert, deze naar de hoofdportefeuille van de klant leidt of distribueert tussen operatoren. Het verzendt ook correspondentie zoals aanbiedingen aan potentiële klanten en ontvangt informatie van de banken

Hoe was E-ngineers erbij betrokken?

  • Verantwoordelijk voor de ontwikkeling van een systeemarchitectuur met verschillende integratielagen.
  • Een grondige set van eisen gecreëerd door een interview met de klant.
  • Verantwoordelijk voor het projectmanagement en de volledige stackontwikkeling (niet betrokken bij de algo en scoremodule zelf).
  • Verschafte verschillende soorten integratie- (inclusief REST_API) en parsing-methodes die werden gebruikt tijdens de ontwikkeling van het systeem.
  • Implementatie van DevOps-tools: een uitstekend voorbeeld is Git continue integratie. Door middel van GitLab Ci Runners houden we de omgevingen op de hoogte van de nieuwste ontwikkelingen en tests.

Uitdagingen en het oordeel van RB Garant

De grootste uitdaging was de noodzaak om de eerste versie van het programma zeer snel te lanceren. Ten tweede: er was geen middel aan onze kant om alle vereisten voor het systeem te formaliseren. E-ngineers was een zeer proactief bedrijf dat snelle resultaten leverde bij het opzetten van het systeem en het lanceren van de eerste versie van het RB Garant-kredietsysteem. Ze interviewden de business owners om de eisen te uit te werken en het project te beheren. We zijn erin geslaagd om de noodzakelijke ontwikkelingsprocessen vlot te laten verlopen. Binnen minder dan een half jaar was het systeem verrijkt met een reeks extra, en uitgebreide functionaliteiten.

We zijn erg tevreden over de aanpak en kwaliteit van het werk van E-ngineers. Deze hoge mate van tevredenheid gaat ook over de kwaliteit van de code. RB Garant zou de diensten van E-ngineers beschrijven als bekwaam, resultaatgericht en klantvriendelijk.

RB Garant